구글 서치콘솔 사이트맵 보고서의 「가져올 수 없음」은 Google이 사이트맵 파일 자체를 가져오지 못했다는 뜻입니다. 고객센터가 드는 원인은 robots.txt 차단, 직접 조치, 잘못된 주소(404), 서버 사용 불가 같은 기타 일반 오류, 낮은 크롤링 수요입니다. 원인을 고친 뒤 사이트맵을 다시 제출하면 됩니다.
2026년 10월 26일 Search Console 고객센터 「사이트맵 보고서」 도움말과 Google Search Central 사이트맵 문서를 직접 읽고 정리했습니다. 사이트맵을 처음 제출하는 방법은 구글 서치콘솔 등록 방법, 처음부터에 있으니 여기서는 실패했을 때만 다룹니다.
1. 구글 서치콘솔 사이트맵 가져올 수 없음은 무슨 뜻인가요?
Google이 사이트맵 파일을 아예 받지 못했다는 뜻입니다. 사이트맵은 내 사이트에서 Google이 알아야 할 페이지 정보를 담은 파일입니다. 고객센터 문장은 이렇습니다.
최상위 사이트맵 페이지에서 사이트맵 상태가 가져올 수 없음이면 Google에서 사이트맵 파일 자체를 가져올 수 없다는 의미입니다.
사이트맵 보고서의 상태는 「성공」 「가져올 수 없음」 「사이트맵에 X개의 오류가 있음」 가운데 하나로 뜹니다. 「사이트맵에 X개의 오류가 있음」은 파일은 가져왔지만 안의 내용 일부를 읽지 못한 경우라 「가져올 수 없음」과 다릅니다.
2. 고객센터가 든 원인 다섯 가지와 조치
고객센터는 「사이트맵 가져오기 오류」 절에서 아래 다섯 가지를 듭니다. 모든 경우를 다 적은 목록은 아니라고 밝혀 두었습니다.
- robots.txt 차단 — robots.txt(검색 로봇에게 들어오지 말 곳을 알리는 파일)가 사이트맵을 막고 있습니다. Google은 사이트맵을 가져올 때도 robots.txt를 따르므로 그 규칙을 지워야 합니다
- 직접 조치 — 사이트에 해결되지 않은 직접 조치가 있으면 사이트맵을 읽지 않습니다. 직접 조치 보고서를 확인합니다
- 잘못된 주소 — 제출한 주소에 사이트맵이 없는 404 오류입니다. 브라우저에 그 주소를 넣어 열리는지 봅니다
- 기타 일반 오류 — 서버 사용 불가 같은 오류입니다. 일시적일 수 있으니 기다렸다가 다음 시도에도 계속되는지 봅니다
- 크롤링 수요가 낮음 — 고객센터는 사이트 콘텐츠의 품질이 높을수록 크롤링 수요가 높다고 적었습니다
3. 원인은 URL 검사 실시간 테스트로 찾습니다
사이트맵 보고서에서 그 사이트맵을 누르면 마지막 가져오기 요청의 세부정보가 나옵니다. 세부정보 페이지에서 오류 이름을 누르면 자세한 설명을 볼 수 있습니다.
더 확인하려면 세부정보 페이지의 사이트맵 주소를 복사해 URL 검사 도구에 붙여 넣고 「실시간 테스트」를 누릅니다. 「페이지 공개 상태」 절을 펼치면 Google이 사이트맵을 가져올 수 없는 이유가 나옵니다.
실시간 테스트에서 페이지 가져오기가 「성공」으로 나오면 Googlebot(Google의 수집 로봇)이 사이트맵에 접근할 수 있다는 뜻입니다. 고객센터는 크롤링 허용 여부 '예', 페이지 가져오기 '성공'을 기본으로 봅니다.
4. 제출하기 전에 세 가지를 확인합니다
고객센터는 사이트맵이 Googlebot에게 열려 있어야 하고 로그인 요구로 막혀서는 안 된다고 적었습니다. 회원만 볼 수 있게 잠긴 위치에 두면 Google이 가져가지 못합니다.
형식은 Search Central 문서를 따릅니다. 사이트맵 파일은 UTF-8로 인코딩해야 하고, 형식과 관계없이 하나당 50MB(압축하지 않은 파일 기준) 또는 URL 50,000개까지입니다. 넘으면 여러 개로 나눕니다(2026년 10월 26일 기준, 바뀔 수 있습니다).
사이트맵 안의 주소는 /mypage.html 같은 상대 주소가 아니라 https://www.example.com/mypage.html처럼 완전한 절대 주소로 적으라고 같은 문서가 안내합니다.
5. 고친 뒤에는 사이트맵을 다시 제출합니다
원인을 고쳤으면 사이트맵 보고서에서 같은 주소를 다시 제출합니다. 고객센터는 문제를 해결한 후 사이트맵을 보고서에 다시 제출하라고 안내합니다.
Google은 며칠 동안 다시 시도하지만, 여러 번 실패하면 사이트맵 읽기를 멈춥니다. 그래서 고친 다음 다시 제출하는 단계를 빠뜨리면 안 됩니다.
제출이 「성공」이 돼도 끝은 아닙니다. 고객센터는 사이트맵에서 찾은 주소가 크롤링되거나 색인 생성된다는 보장은 없다고 적었습니다. 그 뒤 상태는 페이지 색인 생성 보고서에서 사이트맵별로 걸러 볼 수 있습니다.
6. 사이트맵이 꼭 필요한지도 확인합니다
고객센터는 Squarespace나 Wix 같은 웹 호스팅 서비스를 쓰면 서비스가 사이트맵을 관리할 수 있어 직접 만들거나 이 보고서를 쓰지 않아도 된다고 적었습니다. 쓰는 서비스의 도움말을 먼저 찾아보라는 뜻입니다.
페이지가 500개 이하이고 홈페이지에서 링크를 따라 모든 페이지에 갈 수 있는 작은 사이트도 사이트맵이 꼭 필요하지 않다고 합니다. 이때는 홈페이지의 색인 생성을 요청하라고 안내합니다.
정리하면 「가져올 수 없음」을 고치는 순서는 이렇습니다.
- 브라우저에서 사이트맵 주소가 로그인 없이 열리는지 봅니다
- robots.txt 차단과 직접 조치 보고서를 확인합니다
- URL 검사 실시간 테스트에서 페이지 가져오기가 「성공」인지 봅니다
- 고친 뒤 사이트맵 보고서에서 다시 제출합니다
서치콘솔 전체 흐름은 구글 서치콘솔 사용법 총정리에, 처음 등록과 사이트맵 제출은 구글 서치콘솔 등록 방법, 처음부터에 있습니다. 홈페이지 색인 요청은 구글 서치콘솔 색인 생성 요청하는 법을, 주소 이동 문제는 구글 서치콘솔 리디렉션 오류, 원인과 조치를 보면 됩니다.
참고자료 (모두 2026년 10월 26일 확인)
- Search Console 고객센터 「사이트맵 보고서를 사용하여 사이트맵 관리하기」 — support.google.com/webmasters/answer/7451001
- Google Search Central 「사이트맵 제작 및 제출하기」 — developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/sitemaps/build-sitemap
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