고객관리 앱시트, 막힐 때 볼 것

고객관리 앱시트가 막힐 때는 무료 조건, 사용자 수, 메일 발송, 권한 순서로 확인하세요. 모두 구글 공식 도움말에 근거가 있는 막힘입니다.

2026년 11월 5일에 AppSheet 도움말과 요금 페이지를 직접 읽었습니다. 도움말 일부는 영어 원문이라 우리말로 옮겨 적었고, 옮기며 조건을 빼지 않으려고 원문의 단서를 같이 적었습니다.

1. 업무용 고객 관리 앱도 무료로 쓸 수 있나요?

시험 단계까지는 무료이지만, 가게 업무용으로 운영하는 단계는 조건이 다릅니다. 도움말은 무료 시험의 조건을 다섯 가지로 적었고, 하나라도 맞지 않으면 구독이 필요하다고 합니다.

앱이 개인(업무가 아닌) 용도입니다
앱을 쓰는 사람이 나 혼자입니다
무료 계정에서 지원하지 않는 기능(예: 자동화로 메일 보내기)이 필요 없습니다
메일은 내 계정으로만 보냅니다
시험 사용자가 10명 이하입니다(앱을 만든 사람도 포함)

AppSheet 도움말 「Use AppSheet for free」 화면 — 무료 시험 조건 목록 (2026년 11월 5일)

가게 고객 관리는 업무용이라 이 무료 조건에 해당하지 않는 것으로 읽히니, 직원에게 나눠 쓰기 전에 구독이 필요한지부터 확인해야 합니다. 같은 도움말은 앱을 배포해 공유할 준비가 되기 전까지는 대부분의 앱 기능과 동작을 무료로 시험해 볼 수 있다고도 적었습니다.

2. 쓰는 사람이 늘면 막히는 곳은 사용자 수입니다

도움말에 따르면 개인용으로 설정한 앱은 사용자를 최대 세 명까지 허용하고, 넘으면 사흘 뒤 접근이 막힙니다. 설정은 앱 편집기의 Settings > Information > Properties에서 「Personal use only?」를 켜는 것입니다.

AppSheet 사용자 세는 방식 — 개인용은 최대 3명, 로그인 사용자는 사람 단위, 비로그인은 기기 단위 (AppSheet 도움말·요금 페이지 기준)

요금 페이지의 FAQ는 사용자를 두 종류로 셉니다. 로그인한 사용자는 계정 안 모든 앱에서 로그인한 사람을 한 명씩 세고, 로그인하지 않은 사용자는 게스트로 셉니다.

게스트는 보통 기기 단위로 셉니다. 로그인이 필요 없는 앱을 직원 한 명이 두 기기에서 열면 게스트 두 명으로 계산됩니다. 계획한 전체 사용자(로그인 + 게스트·외부) 수만큼 라이선스를 사야 한다고 적혀 있습니다. 요금과 사용자 수는 앱 시트 재고 관리 템플릿 써보는 법에서도 다뤘습니다.

3. 알림 메일이 나가지 않으면 구독 상태를 봅니다

예약 확인이나 방문 안내를 메일로 보내도록 자동화를 설정했는데 나가지 않는다면 구독부터 확인합니다. 도움말은 AppSheet 자동화로 메일을 보내거나 일정에 따라 봇을 돌리는 기능이 구독 전에는 완전히 지원되지 않는다고 적었습니다.

설정은 해 볼 수 있지만 기대한 대로 실행되지 않는다는 설명입니다. 무료 시험 조건이 메일을 내 계정으로만 보내는 경우여서, 손님에게 보내는 메일은 구독이 있어야 하는 쪽으로 읽힙니다. 문자 발송은 이 도움말에 없어 확인이 필요합니다.

4. 고객 정보가 직원 모두에게 보이면 권한을 겁니다

공식 시작하기 도움말은 앱을 업무 내부에서 쓰거나 사용자가 데이터를 고치는 앱이라면, 접근을 제한할지에 대한 답이 대체로 「예」라고 적었습니다. 제한은 앱 사용자에게 로그인을 요구하고 허용 사용자 이메일 목록을 주는 방식입니다.

AppSheet 권한 네 층 — 앱, 보기, 데이터, 동작 (AppSheet 시작하기 도움말 기준)

더 잘게 나눌 수도 있습니다. 보기(화면)는 현재 사용자 정보를 쓰는 식으로 일부 사용자에게만 보이게 하고, 표마다 추가·삭제·수정 허용 여부를 정하며, security filter 식으로 사용자마다 보이는 행을 다르게 할 수 있습니다.

고객 연락처가 든 앱은 공유하기 전에 로그인 요구와 허용 사용자 목록부터 정하세요. 이름과 전화번호를 모으는 순간 개인정보 문제가 따라오므로 개인정보처리방침 만들기 총정리도 같이 확인합니다.

5. Gemini로 만든 앱에는 샘플 데이터가 들어 있습니다

말로 설명해 앱 뼈대를 만드는 Gemini for App Creation은 유료 계정에서 쓸 수 있다고 도움말에 적혀 있습니다. 앱을 만들면 AppSheet database와 샘플 데이터가 함께 들어갑니다.

도움말의 경고는 이렇습니다. Before you use your app, remove the sample data. 샘플 데이터가 부정확할 수 있다는 설명이고, 고객 앱이라면 가짜 이름과 연락처가 진짜 고객 표에 섞이지 않게 먼저 지웁니다. 말로 앱을 만드는 방법은 앱시트로 코딩 없이 앱 만들기에 있습니다.

6. 가게 이름으로 스토어에 올릴 때 걸리는 조건

도움말의 브랜드 앱(branded app)은 내 브랜드를 붙여 앱 스토어에 올리거나 직접 배포하는 네이티브 모바일 앱입니다. 사용하려면 앱 사용자 모두에게 AppSheet Core(최소 10개 라이선스)가 필요하고, 로그인이 필요 없는 앱이라면 Publisher Pro가 필요합니다.

스토어 심사는 애플과 구글이 합니다. AppSheet는 심사 통과나 스토어 공개를 보장할 수 없다고 적었습니다. 고객 관리 앱은 처음부터 스토어용으로 만들기보다 기본 앱으로 먼저 써 보고 필요할 때 따져 보는 순서가 안전합니다.

정리하면 막힐 때는 이 순서로 봅니다.