키오스크 개발 비용은 기계(하드웨어)값, 프로그램(소프트웨어)값, 결제 연동, 접근성 의무에 맞추는 비용의 네 덩어리로 나뉩니다. 기계값은 공식 판매가를 확인하지 못해 제품 견적으로 비교하고, 프로그램을 새로 만들면 KOSA 평균임금 × 기간이 인건비 기준입니다.
접근성 의무는 2024년부터 단계적으로 적용됐고, 장애인차별금지법 시행령 별표 2의2에 따라 그 전에 설치해 운영 중인 키오스크도 2026년 1월 28일부터 적용 대상이 됐습니다. 법령 원문과 공식 자료로 네 덩어리를 차례로 정리했습니다.
1. 키오스크 개발 비용은 무엇으로 나뉘나요?
네 덩어리입니다. 키오스크는 법령에서 「무인정보단말기」라고 부르는, 사람 대신 주문·결제·안내를 받는 기계입니다. 기계를 사거나 빌리는 값, 화면과 주문 흐름을 만드는 프로그램값, 카드 결제를 붙이는 값, 장애인도 쓸 수 있게 맞추는 값이 따로 듭니다.
기계값은 제품마다 달라 견적으로 확인하고, 프로그램값은 투입 인원 × 기간 × 인건비로 계산해 볼 수 있습니다. 네 덩어리를 나눠서 견적을 받으면 어느 쪽이 비싼지 비교하기 쉽습니다.
2. 기계값은 제품 견적으로 확인합니다
키오스크 기계값은 이 글에 금액을 적지 않습니다. 화면 크기, 카드 단말기·영수증 출력기 포함 여부, 설치와 수리 조건에 따라 달라지고, 공식 판매가를 확인하지 못했기 때문입니다.
견적을 받을 때는 구입인지 빌리는 것인지, 수리(AS) 기간과 방문 비용, 프로그램 업데이트가 기계값에 들어 있는지를 같은 칸으로 맞춰 비교합니다. 2026년에는 접근성 기준을 지킨 제품인지도 함께 묻습니다.
3. 프로그램을 새로 만들면 인건비로 셉니다
키오스크 업체의 기성 프로그램을 쓰면 그 업체 요금을 따르고, 우리 가게에 맞게 새로 만들면 개발자 인건비가 기준이 됩니다. 기준값은 한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA)가 2025년 12월 19일 공표한 2026년 적용 평균임금입니다.
응용SW개발자 평균임금은 월 775만 4,124원, 하루 37만 8,250원입니다. 가정으로 1명이 2개월 만든다면 직접인건비는 1,550만 8,248원입니다. 업체 견적에는 여기에 제경비(회사 간접 경비)·기술료·직접경비와 부가세가 더해질 수 있습니다.
KOSA는 이 평균임금을 수·발주자 간 자율적 협의로 유연하게 적용할 수 있다고 적었습니다. 인건비를 계산하는 자세한 방법은 개발자 단가 2026에 정리했습니다.
4. 결제 연동은 계약 조건을 따로 봅니다
키오스크에서 카드 결제를 받으려면 결제 기능을 프로그램에 붙여야 합니다. 연동 방식과 수수료는 결제 회사와 맺는 계약 조건에 따라 달라 확인이 필요합니다.
결제 수수료가 어떻게 매겨지는지는 결제 수수료 기초에, 결제를 서비스에 붙이는 순서는 결제 연동 글에 정리했습니다.
5. 2026년 키오스크 접근성 의무, 우리 가게도 해당될까
장애인차별금지법 시행령 제10조의2는 재화·용역 제공자가 제공해야 하는 정당한 편의를 두 가지로 적었습니다. 과학기술정보통신부장관이 고시하는 검증기준을 준수한 무인정보단말기 설치와, 기계 위치를 소리로 알리는 음성안내장치 설치입니다.
적용 시기는 별표 2의2에 단계별로 있습니다. 공공기관·교육기관·의료기관 등은 2024년 1월 28일, 상시 근로자 100명 이상 사업자 등은 2024년 7월 28일, 관광사업자와 상시 근로자 100명 미만 사업자는 2025년 1월 28일부터입니다.
각 적용일 이전에 설치해 운영 중인 키오스크도 2026년 1월 28일부터 적용 대상입니다. 별표 비고가 그렇게 정하고 있어, 예전에 들인 기계라고 빠지지 않습니다.
6. 소상공인이 쓸 수 있는 다른 방법과 지원사업
시행령 제10조의2 제3항은 세 경우에 다른 방법을 인정합니다. 바닥면적 합계 50제곱미터 미만 근린생활시설의 단말기, 소형제품 단말기, 그리고 「소상공인기본법」 제2조제1항에 따른 소상공인이 설치하는 무인정보단말기입니다.
이때 「호환되는 보조기기 또는 소프트웨어를 설치하거나」 「이용을 보조하는 인력을 배치하고 호출벨」을 설치해 장애인이 동등하게 쓸 수 있게 하면 정당한 편의를 제공한 것으로 봅니다. 의무가 없어지는 것이 아니라 방법이 넓어지는 것입니다.
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단의 「2026년 스마트상점 기술보급사업」 소상공인 모집 공고는 배리어프리 키오스크를 지원 기술로 들었습니다. 이 공고의 신청기간은 2026년 3월 13일~4월 1일로 끝났고, 다음 모집은 확인이 필요합니다.
정리하면 키오스크 견적은 이렇게 봅니다.
- 기계값 · 프로그램값 · 결제 연동 · 접근성을 나눠 견적을 받습니다
- 프로그램을 새로 만들면 인원 × 기간 × 인건비로 금액을 가늠합니다
- 접근성 기준을 지킨 제품인지, 소상공인이면 시행령 제3항의 다른 방법(보조기기·소프트웨어 설치나 보조 인력 배치와 호출벨 설치)으로 맞출지 정합니다
업무 프로그램 비용 전체 구조는 프로그램 개발 비용 총정리에서 볼 수 있습니다. 매장 관리 프로그램까지 고민한다면 ERP 개발 비용을, 주문 상담을 자동으로 받고 싶다면 챗봇 개발 비용을 이어서 읽어 보세요.
참고자료 (모두 2026년 10월 23일 확인)
- 국가법령정보센터 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행령」 제10조의2 · 별표 2의2 — law.go.kr
- 한국인공지능·소프트웨어산업협회 「2026년 적용 SW기술자 평균임금 공표」 — sw.or.kr
- 기업마당 「2026년 스마트상점 기술보급사업 참여 구입형ㆍ렌탈형ㆍS/W 소상공인형 모집 공고」 — bizinfo.go.kr
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