쇼핑몰 유지보수 비용은 매달 네 곳에 듭니다. 쇼핑몰 플랫폼 사용료, 부가 기능과 도메인, 카드 결제 수수료, 그리고 고치고 점검하는 사람의 일입니다.
2026년 10월 23일 공식 안내 기준으로 카페24는 가입비·월비용·연간 호스팅 비용이 평생 무료이고, 아임웹은 1년 결제 기준 월 16,000원(Starter)부터입니다. 카드 결제 수수료는 같은 날 공개 페이지에 요율이 없어 계약할 때 따로 확인해야 합니다.
돈 말고도 매달 챙길 일이 하나 더 있습니다. 전자상거래법은 쇼핑몰 화면에 상호·주소·전화번호 같은 사업자 정보를 표시하도록 정했고, 이 정보가 바뀌면 화면도 고쳐야 합니다.
1. 쇼핑몰 유지보수, 매달 무엇에 돈이 드나요?
네 곳입니다. 쇼핑몰을 열어 두는 플랫폼 사용료, 필요할 때 붙이는 부가 기능과 도메인, 매출이 생길 때마다 빠지는 결제 수수료, 고치고 점검하는 사람의 일입니다.
앞의 셋은 플랫폼 요금표와 결제 계약에서 정해지고, 마지막은 업체와 맺는 유지보수 계약에서 정해집니다. 홈페이지 전반의 유지보수 비용은 홈페이지 유지보수 비용, 매달 어디에 드나?에 정리했고, 이 글은 쇼핑몰만의 항목에 집중합니다.
2. 플랫폼 사용료는 카페24 0원, 아임웹은 요금제별
카페24 서비스 이용안내의 자주 묻는 질문에는 가입비, 월비용, 연간 호스팅 비용이 모두 평생 무료라고 적혀 있습니다. 바로 이어 결제수단, 도메인, 마케팅 서비스 등은 유료라고 덧붙였습니다.
아임웹 요금 페이지는 1년 결제 기준 월 16,000원(Starter), 24,000원(Pro), 40,000원(Global)을 보여 주고, 1년 결제를 「1개월 보다 20% 저렴해요」라고 적었습니다. 2026년 10월 23일 요금 페이지에는 부가세 포함·별도 표기가 없습니다.
쇼핑몰이면 아임웹은 Pro부터 보는 편이 맞습니다. 요금 페이지 FAQ는 Pro가 무제한 상품 추가, 쿠폰·적립금, 네이버페이 등을 제공해 전문 온라인 쇼핑몰에 적합하다고 설명합니다.
두 플랫폼의 요금 세부는 카페24 쇼핑몰 제작 비용 정리와 아임웹 홈페이지 제작 비용, 요금제별 정리에 있습니다.
3. 부가 기능과 도메인은 필요할 때 붙습니다
카페24 이용안내의 「주요 부가 기능 (VAT 별도)」 목록에는 맞춤 도메인 등록 및 관리가 연 22,000원, 실시간 주문 데이터 확인 도구 SERA가 월 110,000원으로 적혀 있습니다.
같은 안내는 운영자 계정처럼 기본 제공 수량이 정해진 서비스는 그 이상을 추가하면 비용을 낸다고 적었습니다. 그 밖의 유료 서비스는 카페24 스토어의 앱이고, 필요하지 않으면 사지 않아도 된다고 했습니다.
그래서 매달 나가는 돈은 「무엇을 켜 두었는지」에 따라 달라집니다. 유지보수를 맡긴 업체가 부가 기능을 신청했다면, 누구 이름으로 어떤 서비스를 결제하고 있는지 목록으로 받아 두십시오.
4. 결제 수수료는 매출이 생길 때마다 빠집니다
카드 결제를 받으려면 전자지급결제대행(PG) 계약이 필요합니다. PG는 카드사와 쇼핑몰 사이에서 결제를 대신 처리하고 수수료를 받는 회사입니다.
이 수수료는 매달 정해진 금액이 아니라 매출에 붙어 나가는 비용입니다. 카페24·아임웹 공개 요금 페이지에는 결제수단별 수수료율 숫자가 없어 이 글에는 적지 않았습니다.
PG 계약 화면이나 계약서에서 카드·간편결제별 요율과 정산 주기를 확인해 두면, 매출이 늘 때 유지비가 얼마나 같이 느는지 미리 가늠할 수 있습니다.
5. 법이 정한 표시 항목도 챙겨야 합니다
쇼핑몰 유지보수에는 돈 말고 화면에 꼭 있어야 하는 정보를 관리하는 일도 들어갑니다. 전자상거래법 제10조 제1항은 이렇게 정했습니다.
전자상거래를 하는 사이버몰의 운영자는 소비자가 사업자의 신원 등을 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 총리령으로 정하는 바에 따라 표시하여야 한다.
각 호는 상호 및 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 사이버몰의 이용약관, 그 밖에 대통령령으로 정하는 사항입니다. 구체적인 표시 방법은 총리령에 있어 따로 확인이 필요합니다.
사무실을 옮기거나 대표 전화를 바꾸면 쇼핑몰 아래쪽 사업자 정보와 이용약관도 같이 고쳐야 하니, 이 수정이 유지보수 범위에 들어가는지 계약할 때 확인하십시오.
6. 고치는 사람의 일은 계약으로 정합니다
과학기술정보통신부 「정보시스템 유지관리 사업 표준계약서」(2020년 12월 31일 배포본)는 유지관리 과업내용서에 담을 항목을 적었습니다. 업데이트, 일상지원, 성능유지에 필요한 기능개선, 보안 과업 범위와 침해사고 대응절차 등입니다.
같은 계약서는 업데이트를 운영체제 변화 등으로 생기는 불일치를 조정하는 서비스로, 일상지원을 전화·전자메일 등으로 받는 질의응답 서비스로 정의했습니다. 쇼핑몰이면 배너 교체, 상품 화면 수정이 어느 쪽에 들어가는지 적어 두면 됩니다.
플랫폼을 바꾸는 일은 유지보수가 아니라 따로 드는 큰 작업입니다. 아임웹 FAQ는 이전 사이트의 회원·상품 같은 데이터는 엑셀로 대량 업로드할 수 있지만, 디자인을 가져오거나 보안인증서(SSL)를 옮기기는 어렵다고 적었습니다.
매달 드는 돈을 줄이려면 처음부터 쓸 플랫폼과 부가 기능을 정해 두고, 업체에는 고칠 일의 범위와 횟수를 계약서에 적어 달라고 하는 것이 가장 확실합니다.
이 블로그를 운영하는 AiApp에서는 결제가 포함된 백엔드 기능으로 카카오페이·네이버페이·토스 같은 국내 결제와 리뷰·Q&A 게시판을 붙인 쇼핑몰을 만들 수 있습니다. 요금은 요금제 페이지에 있습니다.
개발과 유지보수 계약을 함께 짜는 법은 외주 개발 계약서 총정리, 유지보수까지에, 유지보수 범위 적는 법은 유지보수 계약서, 범위부터 적어야 하는 이유에 있습니다. 이미 계약서 없이 맡겼다면 외주 계약서 없이 맡겼다면?을 보세요.
참고자료 (모두 2026년 10월 23일 확인)
- 카페24 신규 창업자 「서비스 이용안내」 — cafe24.com/commerce/start/founder/pricing.html
- 아임웹 요금 페이지 — imweb.me/price
- 국가법령정보센터 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조 — law.go.kr
- 과학기술정보통신부 「소프트웨어(SW)분야 표준계약서 개발 및 활용 추진」 붙임 「정보시스템 유지관리 사업 표준계약서」 — msit.go.kr
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